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CATFR05 - Cours pour le personnel de vente → CATFR0502 - Les techniques de vente

L'accueil du client (CFRVTDV03)


Description
L’accueil est la première étape d’une vente. Il est primordial de faire bonne impression dès les premiers instants pour déclencher la vente et mettre en confiance le client.
Contenu
  • L'accueil du client
  • Synthèse
  • Quiz
Règles d'achèvement
  • Toutes les unités doivent être complétées
  • Conduit à un certificat d'une durée: Toujours
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